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La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su almacén u otra dirección. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto, mediante documento oficial que le identifique, y firma del albarán de entrega. Para los envíos a la península el plazo estimado de entrega es de 5 días laborables máximo. Es responsabilidad de Ada Gatti el realizar las gestiones oportunas con la empresa de transporte para garantizar la entrega del pedido, de no ser así se anulará el envío y se le devolverá al cliente el importe del pedido y de dicho envío. Si pasado este periodo y una vez devuelto el importe al cliente llegase el envío, el cliente puede optar por devolver dicho envío sin ningún gasto o hacer efectivo el pago del pedido. Para los envíos a Baleares, Canarias, o al extranjero, el plazo estimado de entrega es de 10 días laborables, no pudiendo sobrepasar los 15 días laborables. Es responsabilidad de Ada Gatti el realizar las gestiones oportunas con la empresa de transporte para garantizar la entrega del pedido. Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador.
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Para cualquier información sobre el pedido realizado, el cliente podrá remitir un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La empresa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten, siempre y cuando el o los productos adquiridos contengan algún defecto de fabricación no especificado y que el cliente haya informado a la empresa de dicho defecto en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ello. En este sentido, al tener en cuenta que el sitio web comercializa con productos que tienen un período de vida inferior al que se concede por ley para el ejercicio de las garantías legales, estos plazos se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado.
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